Condition Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet des Grottes de Presque. Les Grottes de Presque se réservent la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
Disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site. La date de validation de la commande correspond à la date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne.
Prix
Les Grottes de Presque se réservent le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.
Modalités de Paiement et Sécurisation
Le paiement par carte bancaire s’effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires. Aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site Internet des Grottes de Presque. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par votre banque. Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Nous n’avons en aucun cas accès à ces coordonnées, et nous ne les gardons pas sur nos serveurs. C’est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.
Défaut de Paiement
Les Grottes de Presque se réservent le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
Responsabilités
Les Grottes de Presque ne sauraient être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu à l’occasion, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d’inondation, d’incendie. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, les Grottes de Presque n’encourront aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.
Droit de rétractation
Billets valables pour la date et l’horaire choisis, non échangeables et non remboursables. Conformément à l’article L.121-20-4 du Code de la consommation, les prestations proposées par les Grottes de Presque, en tant que prestations touristiques, ne sont pas soumises à l’application du droit de rétraction prévu aux articles L.121-20 et suivants du même Code, en matière de vente à distance.
Protection des données personnelles
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Réclamations et droit à la médiation
Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client par email à l’adresse suivante : grottesdepresque@yahoo.fr
Après avoir contacté notre service client et en l’absence de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client a la possibilité de saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage. Les coordonnées et les modalités de saisine de ce médiateur sont disponibles sur son site internet : www.mtv.travel.