FOIRE AUX QUESTIONS
COMMENT SE DEROULE LA VISITE ?
Sur un parcours de 300 mètres, vous serez pris en charge par un guide qui vous accompagnera tout au long de la visite.
COMBIEN DE TEMPS DURE LA VISITE ?
La visite est guidée, elle dure 45 minutes.
A QUELLES HEURES SONT LES DEPARTS ?
Il y a des départs toutes les heures sauf Juillet et Août toutes les 30 minutes.
QU’ELLE EST LA TEMPERATURE DE LA GROTTE ?
Il fait 12° C. Il est nécessaire de prévoir un vêtement chaud et des chaussures fermées.
PEUT-ON PRENDRE DES PHOTOS ?
Les photos sont autorisées sans flash tant qu’elles ne perturbent pas la visite.
LES ANIMAUX DE COMPAGNIE SONT-ILS AUTORISES ?
Les chiens sociables et sages, tenus en laisse ou portés sont acceptés durant la visite. Il faut le signaler à l’accueil avant la visite.
FAUT-IL RESERVER ?
La réservation n’est pas obligatoire, nous avons toujours de la place sauf en cas de canicule ou de pluie, la réservation est conseillée.
LA RESERVATION EN LIGNE EST-ELLE OBLIGATOIRE ?
Non, vous pouvez aussi réserver par téléphone afin de choisir votre horaire de visite et le jour.
J’AI RESERVE EN LIGNE DOIS-JE ME PRESENTER A LA CAISSE ?
L’encaissement de vos billets se fait directement à la caisse. La carte bleue enregistrée sert uniquement de garantie.
COMMENT STATIONNER A PROXIMITE ?
Un parking gratuit se trouve à 250 mètres en amont des grottes. Un parking dédié aux vélos et motards se trouve juste avant les grottes sur un parking privé. Nous soulignons que les parkings ne sont pas surveillés. Les véhicules et ce qu’ils contiennent restent sous votre responsabilité.
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES ?
Carte bancaire, espèces, chèques vacances (papier). Nous n’acceptons plus les chèques.
LES CHEQUES VACANCES SONT-ILS ACCEPTES ?
Nous acceptons les chèques vacances papier. La grotte n’accepte pas les chèques vacances connect.
JE SOUHAITE VISITER AVEC UN ENFANT EN BAS AGE ?
Dans la grotte il fait 12° C, il est donc conseillé de bien couvrir les enfants pour éviter le changement trop brusque de température.
LA VISITE AVEC UNE POUSSETTE EST-ELLE POSSIBLE ?
Au vue de la configuration naturelle de la grotte, il est impossible d’utiliser une poussette dans la grotte, il vaut mieux se munir d’un porte bébé.
EST-IL POSSIBLE DE DEJEUNER A PROXIMITE ?
Dans un rayon de 5km, vous trouverez tous types de restauration. Une liste est à disposition à l’accueil de la grotte.
PEUT-ON VISITER LA GROTTE SANS GUIDE ?
Non, toutes les visites sont obligatoirement guidées.
Y A-T-IL DES VISITES ACCOMPAGNEES PRIVEES ?
Des visite privatives peuvent être organisées sur demande. Vous disposez d’un guide dédié à votre groupe pour un accompagnement privilégié sur la totalité du parcours de visite.
JE SUIS CLAUSTROPHOBE PEUT-ON VISITER LA GROTTE ?
Tout dépend de votre claustrophobie, nous vous conseillons d’essayer, si vous ne pouvez pas passer la première salle, vous pouvez faire demi-tour. La hauteur sous voute des grottes est de 9 à 12 mètres.
EST-CE-QUE JE PEUX FAIRE LA VISITE SI J’AI DES DIFFICULTES A MARCHER ?
Sur le parcours de 200 mètres, il y a 40 marches aller et 40 marches retour. Tout le long du parcours, vous avez des rampes et la visite dure 45 minutes.
JE SOUFFRE D’UN HANDICAP MOTEUR PUIS-JE VISITER LA GROTTE ?
Le site n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite, pour pallier à cela une vidéo est projetée retraçant la visite.
EST-CE-QUE JE PEUX FAIRE LA VISITE SI J’AI DES DIFFICULTES A VOIR ?
La grotte est très très bien éclairée et il y a des rampes sur tout le parcours.
EST-CE-QUE JE PEUX FAIRE LA VISITE SI JE SUIS SOURD ?
Oui, vous le précisez à votre arrivée, nous vous donnerons une feuille explicative et le guide vous proposera d’être juste à côté de lui si vous savez lire sur les lèvres.